よくある質問 question
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大手メーカーとの値段の差はなぜですか?
広告宣伝費や店舗維持費の差です。
当社は自社工場直販なので高品質・低価格での販売となっております。
品質・グレードは大手メーカーと同等の製品です。 -
自然に見えますか?
お客様に合う製品の大きさや毛色選びまでご説明・ご案内させていただき、スタイリストが自毛に合わせてその場で調整カットいたしますのでごく自然な仕上がりになります。
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風の強い日に飛ばされませんか?
しっかりと固定できるピンがウィッグには付いておりますので、心配なくお使いいただけます。
スポーツやシャワー・サウナ温泉なども可能な連続固定装着方法などもあります。 -
白髪が出てきたり増えたりしても平気?
ご心配ありません。
髪の状態に合わせて、白髪を後から植えること(増毛)が出来ます。 -
保障はあるの?期間は?
一年保障となっております。
製品の調整カットも無料で行っておりますのでご安心ください。
(保証対象外製品もあります) -
カールはずっと続くの?取れたりしない?
形状記憶毛を使用していますので、長くウエーブを保てます。
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夏でも暑く感じない?
通気性に優れた特殊ネットの採用で従来の製品より55% 通気性がUPしておりますので、蒸れにくく快適にお過ごし頂けます。
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病院や家まできてもらえますか?
ご来店できないお客様にはトワゾンスタッフが無料でご自宅・病院までご相談に伺います。
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他社で修理を断られたのですが直せますか?
ほとんどの場合修理は可能です。
お客様に永く大切に使用していただけるよう対応させていただいております。しかしごくまれに損傷が進みすぎて修理不可能な場合や製品の作り方により難しいケースもございますので、事前に写真を送っていただければ修理可能かどうかも含めまして返答させていただきます。 -
かつら(ウィッグ)を作るのに日数はどの位かかりますか?
ご注文頂いてから約40日程度かかります。
お急ぎの方は即日納品できる既製品もございます。 -
かつら(ウィッグ)のお手入れは、自宅で出来ますか?
簡単にシャンプーで洗えます。週に1回程度のお手入れになりますので、どなたでもお取り扱いできます。
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いま使っているかつら(ウィッグ)とまったく同じ製品を作ることは可能ですか?
ヘアスタイルはもちろんのこと、ネット、ベースなども限りなく同様に作製可能です。
現在使用中のカツラをお持ちください。